Viviendas de Obra Nueva en Cataluña | Neinor Homes

El peor servicio post-venta y atención al cliente que jamás he vivido en mi vida. Mas de 2,5 meses sin calefacción en puro invierno y sin respuesta... Compramos un piso de obra nueva en Barcelona y la resolución de incidencias ha sido lentisima. Al principio, dado la multitud de incidencias que habia en el bloque, siempre habia algún trabajador resolviendo incidencias en otros pisos y la respuesta era "medianamente" aceptable. Ahora, que ha pasado mas de 1 año desde la inaguración del bloque, no existe servicio post-venta. Tenemos varias incidencias pendientes de resolver y no recibimos respuesta a los correos. Cuando llamamos al telefono de Neinor, siempre dan la misma respuesta: "ya te contestaremos al email", pero sorpresa, llevamos varios meses sin respuestas... Es lamentable. Para nada a la altura de lo que la "Neinor Experience" vende. Desconzco como serán el resto de constructoras, pero yo no recomiendo a Neinor para nada.

Una promotora pésima, una estrella ya es infinitamente mas de lo que vale esta empresa. La "Neinor Experience" como lo llaman ellos fue la peor experiencia imaginable que se pueda tener cualquiera. Ademas de una construcción de muy baja calidad: llueve en los garajes, hay problemas de aislamiento fónico y térmico en casi todos los pisos, los acabados son horribles (se ven todas las bandas y tornillos entre las placas de Pladur, las baldosas están todas desniveladas y se quedan los separadores hundidos en la bogada, las ventanas están rayadas, se despegan todas las juntas, etc...); y de un precio tremendismo alto (mas de 4.000 €/m²); Las oficinas de Neinor no han parado de tomarnos por tontos desde el pago de las compras-ventas, que sea al nivel individual como al nivel de la comunidad de copropietarios. Con las miles de incidencias que tenemos en las partes comunes y cada piso de cada propietario, los multiples burofax mandados y los miles de emails y llamadas sin respuestas desde mas de un año, la incompetencia sin limites del personal de Neinor no sufre ninguna duda. ¿A menos que no quisieran arreglar los problemas ahora que tienen nuestro dinero ? Eso explicaría todo, en particular el comportamiento del personal de Neinor. Una vez que el cliente ha pagado, su único trabajo es agobiar al cliente hasta que decida de reparar el mismo los desgastes. Neinor debería dedicarse únicamente a construir obras sociales de baja calidad porque inmuebles de standing, no saben hacer. No solo sub-contrabatan a empresas de calidad pésima (como Tarraco o EDA) sin ningún seguimiento ni verificación del trabajo hecho, pero tampoco no tienen ninguna idea de como se hace un seguimiento de cliente. En conclusion, la "Experiencia Neinor" se puede resumir así: calidad pésima de una obra social del tercer mundo a precio de lujo, con ademas el placer que te tomen por un tonto.

Muy mala, dimos la primera parte de la paga y señal pero como no pudimos vender nuestros piso, no nos dieron la hipoteca y tuvimos que renunciar al piso. Como firmamos un acuerdo de devolución de la entrada si no nos concedían la hipoteca, en febrero pedimos el dinero pero ya han pasado casi 2 meses y no lo han hecho. Cada vez que llamamos nos dan evasivas o dicen que el trámite está en marcha pero seguimos sin el dinero. El trato con el comercial del piso fue excelente pero con las personas de las oficinas deja mucho que desear...

Hemos comprado piso de Neinor en Port Forum Iv, sant adria de besos. Lamentable el trato y el servicio postventa básicamente se trata de mandar mails dando largas continuadas para hacer pasar el tiempo. Serios desperfectos y vicios en la vivienda que no arreglan a pesar de habérselo solicitado mediante todas las vías posibles. Antes de comprar con neinor mirad otras constructoras, para evitaros problemas.. .me consta que algunas si que hacen su trabajo.

1.Las calidades de los parquets dejan mucho que desear. 2.Los marcos de las puertas de madera no están bien fijados. 3.Hay mucho espacio entre el suelo del parquet y el zócalo, esta mal sellado y pasa aire, que hace perder calor a las habitaciones. 4.No han hecho bien la instalación del retorno del Aire acondicionado, llevo asi desde junio del 2020, nuestro segundo verano, aún no me lo han arreglado después de 4 visitas. 5.Algunas de las empresas que salen en el libro del edificio dicen que no han trabajado nunca con ellos o hace 5 años que no trabajan, otros que como son “amigos”dejan que conste el nombre de su empresa en el libro. 6.Las reparaciones postventa, sobretodo, las comunitarias escurren el bulto y dicen que no entran en garantía, han arreglado varias por eso. 7.Las bandejas de las canalizaciones de los cables eléctricos que van por el parking con restos de obra y piedras. 8.La cocina de lo mejor, aunque la pica de la cocina nos la dieron toda rallada. 9.Los lavabos bien, excepto en uno de los pulsadores que desde el primer día se sale de su sitio. 10.Las manecillas de las puertas, me han dejado más de una vez encerrado, porque se estropea el mecanismo de abrir cerrar, aunque mirando un video de YouTube lo arreglas fácil. ….vaya, mi experiencia negativa y si que nos han arreglado desperfectos pero no con la atención, la calidad y la rapidez que nos tendríamos que merecer por el precio que hemos pagado por estos pisos.

Compré una vivienda de Neinor hace un año y medio aprox., y ojalá hubiese leído estas reseñas antes de comprar mi piso. LA PEOR EXPERIENCIA DE MI VIDA. Algo que debería ser bonito como comprar una vivienda, y más de obra nueva, ha acabado por convertirse en una pesadilla. Para venderte el piso son todo facilidades y simpatía, pero con la posventa... Lentitud exasperante para contestar a las reclamaciones, y más aún para solucionarlas (si es que las solucionan). Nuestra zona comunitaria da auténtica PENA, con un pavimento peor que el del parking del supermercado, lleno de marcas de pisadas, imperfecciones, y para colmo resbaladizo. Las placas solares no funcionan, las puertas, telefonillo y demás son de pésima calidad. Filtraciones de agua por doquier. Y a nivel de cada piso, la cosa no mejora. Para muestra un ejemplo: he tenido GOTERAS en mi cocina al año de estrenarla. Esto es solo un pequeñísimo resumen de lo que os espera si alguna vez decidís comprar una vivienda a esta panda de impresentables.

He comprado un piso de la promoción Eixample Homes. Lo venden como acabados de primera calidad, y todos los nuevos compradores hemos tenido incidencias que dos- tres meses después de la adquisición no han solucionado. El trato post venta es deplorable. No recomiendo esta constructora, no cumple con las expectativas.

Pésimo servicio post venta. No han entratienden telefónicamente, solo a través de correo electrónico y ni siquiera contestan. Nos entregaron el piso en un estado muy deteriorado: paredes llenas de rallajos, cola en el parquet, parquet picado, paredes picadas, puertas con cristales mal colocado, azulejos picados, etcétera. Y lo que es peor: acumulador de agua sin funcionar. Hemos hecho todos los pasos que nos han pedido para hacer la reclamación y no obtenemos respuesta. Después de casi un mes viviendo en el piso, seguimos sin agua caliente y sin una respuesta de cuando nos lo van a cambiar. Lo peor de todo es que cuando ellos nos entregaron el piso, ya sabían que el acumulador de agua calie te no funcionaba, pero lo han hecho nada por cambiarlo.

La peor experiencia de nuestra vida. Empresa impresentable, construcción pésima vendida como altas calidades. Promotora impresentable, edificio de un mes lleno de inundaciones, filtraciones y balcones sueltos, vigilad compradores, tenemos 133 fotografías que vamos a reclamar. Hace 50 días que adquirimos la vivienda y aún no han tenido la decencia de venir a arreglar las inundaciones y filtraciones de agua del techo, el portal, el exterior, los enchufes, y otros. Terrible. valoramos con un cero nuestra exeriencia.

Ha sido demasiado tarde ver comentarios, si lo hubierado sabido antes, ni lo hubiera pensado en entrar en su oficina de venta.los pisos que han vendido son desastres, parece que muy bonitos por fuera, no puede ser mas mala de calidad por dentro, las tuberias, maquinas, cristales, ventana de aluminio, suelos, muebles, puertas, conexiones de luz, los entregan todos defectuosos, sí,lo has leido bien, todos! cayendo agua desde dentro de cocina, inundacion por el balcon etc, el mejor de mejor es, el servicio postventa ni te lo cuento, pesimo!! Te dejan tirando hasta que te digan la garantia ya esta expirada, el chiste o estafa, ya lo valorais . Si quieres un piso con miles problemes , neinor es la opicion, no hay otra. Tengo todas pruebas, evidencias, fotos, conversaciones por escrito para demostrar la autenticidad.