Teneriferenta S.L

jose marrero c

★★★★★ Hace 6 meses

Estoy muy contento con el servicio de TenerifeRenta. Desde el primer momento han sido profesionales, transparentes y muy eficientes en la gestión de mi propiedad. Se han encargado de todo, desde la promoción hasta el trato con los inquilinos, y siempre me han mantenido informado con claridad y rapidez. Además, he notado una ocupación constante y sin problemas. Tener a TenerifeRenta gestionando mi inmueble me da tranquilidad y confianza. Sin duda, los recomiendo a otros propietarios que busquen una gestión seria y de calidad.

Alejandro Wangüemert Hernández

★☆☆☆☆ Hace 7 meses

Estuvimos alquilados por el máximo tiempo que nos permite el contrato más una renovación de un año, porque a la inmobiliaria le interesa quitarte y poner a otro para cobrar su comisión, nosotros habiendo hablado con el propietario que decía que estaba contentísimos con nosotros, al llegar una renovación anual, un par de meses antes nos dice el propietario que nos renovará todo por llamada telefónica como siempre un buen rollo, y al falta mes y poco recibimos burofax que tenemos que dejar la vivienda, no nos preocupamos porque cada vencimiento la inmobiliaria hacía lo mismo, te mandaba burofax por cumplir con el protocolo, pero no nos llamaba ni nos advertía de que el propietario quería renovar, por lo cual, al recibir el burofax nos poníamos mal, porque no nos llamaban ni siquiera para advertirnos de que era simplemente para cumplir el protocolo. A nosotros nos tuvo en ascuas siempre. Sin embargo, como habíamos hablado con el propietario que nos iba a renovar, pero esa vez nos dijo que no que el propietario había requerido el piso para dárselo a un familiar. Intentamos hablar con el propietario y no nos coge ya no nos atiende y finalmente tenemos que abandonar la vivienda y más adelante nos enteramos de que la alquiló, que no la necesitaba realmente para ningún familiar, sino que como sospechamos el dueño de la inmobiliaria maneja la circunstancia para aprovechar y sacar a los inquilinos poner unos nuevos y ganarse su mes de comisión.nNosotros realmente tuvimos suerte porque cuando nos sucedió eso teníamos a nuestro familiar abogado que nos recomendó hacer ciertas cosas para no volvernos loco, pero sin embargo fue un trastorno.nNosotros pasamos de estar en una vivienda en la cual pensábamos que vivimos muchos años a tener que buscar una vivienda que cumpliera unos requisitos teniendo mi mujer saliendo de una quimio y esperando para ser operada, cosa que tuvo que ser operada en plena mudanza. Si conseguía un piso, tenías que cogerlo inmediatamente porque está muy difícil la situación.nnPor eso no recomiendo para nada, está Inmobiliaria.

Edu SN

★☆☆☆☆ Hace 2 años

Atención nefasta.nnLlamada de 3 minutos. Se ponen en contacto conmigo a través de la plataforma idealista. Desde el minut uno le digo que estoy interesado en el piso y que me gustaría verlo directamente a lo que la persona al otro lado de la línea lo único que intenta es ahorrarse el trabajo, dando las condiciones en un tono insinuado cómo si no pudiera permitirme las condiciones, eso sin apenas haber mantenido el primer minuto de llamada.nnLe pregunto si hay alguna manera de contactar con el propietario, ya que me gustaría conocerlo siempre antes de alquilar, a lo que me contesta rotundamente que no. Por otro lado le hablo sobre las mascotas, a lo que sin dejar de terminar me dice que me va a colgar y que no le haga perder el tiempo si tengo una. En mi caso tenía diferentes opciones para gestionar la mascota, pero aun así decidió colgar la llamada.nnEn definitiva, entiendo que en el mundo de los alquileres actualmente, se puedan permitir tomarse cierta soltura para la gestión de la misma. Pero creo que sería más que recomendable tratar con un mínimo de respeto, amabilidad al cliente y sobre todo tener ganas de trabajar.nnNo diré el nombre de la persona, simplemente quiero que esto sea una crítica constructiva de cara a mejorar la atención al cliente de esta inmobiliaria.nnGracias, buenos días.

Ana Alarco

★☆☆☆☆ Hace 2 años

Raro todo.No se me ocurría poner mi vivienda en alquiler con esta empresa. ME GUSTA VELEN POR MI PROPIEDAD EN MI AUSENCIA.nDesastre de comunicación. Capaces de decirte que nunca han hablado contigo, y hablarte a la defensiva no se sabe por qué habiéndolo hecho 2 veces. Y de discutir contigo como si se les fuera la vida, por no tocar el seguro de la vivienda que rentan

Rocío Velasco Poblaciones

★☆☆☆☆ Hace 7 años

La peor experiencia que he tenido con una inmobiliaria. He sido inquilina de un piso gestionado por Tenerife Renta durante 3 años en los que siempre pagamos y cumplimos las condiciones del contrato. En noviembre de 2017 dejamos la casa en buenas condiciones y tras varios meses de esperar la fianza, nos informan que no sólo no nos devuelven la fianza si no que según ellos les debemos dinero por unos desperfectos de la casa. He solicitado varias veces un parte de los supuestos desperfectos por email y nunca me han contestado. Hace unos meses puse una reseña negativa y entonces se pusieron en contacto conmigo para intentar convencerme de que quitara el comentario, incluso llegaron a ofrecerse a devolvernos la fianza a cambio de que lo borrara. Inocente de mí, borre el comentario y hoy me encuentro con que no sólo no me han devuelto el dinero sino que me han sugerido que busque un abogado porque van a emprender acciones legales contra mí . Con este comentario sólo quiero expresar mi opinión basada en mi mala experiencia con esta empresa.

Mercedes Armas Hernández

★☆☆☆☆ Hace 2 años

Nefasta experiencia. Llevamos años comunicándole al administrador la existencia de humedades en el piso: nos da largas, no quiere venir a verlas, dice que las va a arreglar y hasta la fecha. Le hemos pedido permiso para arreglarlo nosotros y se ha negado a firmar la autorización. Hablamos de que los inquilinos son un matrimonio de más de 80 años a los que se está toreando y haciéndoselo pasar mal.

juan carlos rodriguez martinez

★★★★★ Hace 4 años

Somos un matrimonio de jubilados y hace 9 años acudimos a ellos para alquilar un piso y desde entonces el trato y el atendimiento con nosotros ha sido exquisito. Siempre dispuestos a ayudarnos en todo lo que necesitemos. Ojalá el propietario de la vivienda no cambie de Inmobiliaria. ¡Gracias por todo!. ¡Un cinco estrellas como una casa!. Y nunca mejor dicho.

Roberto CPP

★★★★★ Hace 2 años

Las opiniones sobre el trato de los trabajadores de Teneriferenta hacia los clientes varían. Algunos clientes aprecian la profesionalidad y atención personalizada, mientras que otros han experimentado problemas en la comunicación y gestión de incidencias, a mi parecer me han tratado muy bien prueba de que son unos profesionales con muchos años en el sector y también se han preocupado de los problemas que me han surgido.

Maria A. Tomez

★★★★★ Hace 7 años

Cuando decides comprar tu piso, todo son dudas e incógnitas en el proceso, gracias a vosotros todo ha resultado muy sencilla la compra. Si queréis comprar no dudéis en poneros en contacto con Teneriferenta, cuenta con un equipo muy profesional que rápidamente captan tus necesidades y preferencias, muy recomendable.nMuchas gracias por todo!!!

Edlr

★☆☆☆☆ Hace 7 años

La verdad es que no sé cómo denominar lo que hacen en esta inmobiliaria, tras entregar las llaves y que me revisarán el piso sin haber ningún desperfecto, tras el paso de casi 2 meses (en los que he estado llamando con regularidad para saber si se me iba a devolver la fianza y cuando) me han avisado por correo después de haberlos llamado yo, de que no solo no me devuelven nada de la fianza si no que además tengo yo que pagarles una serie de desperfectos de los que yo no tenia constancia y que al parecer han aparecido después de abandonar yo el inmueble. Lo único que me queda por hacer es tomar asesoramiento jurídico y ver cuál es la manera de proceder después de esto.