Rentuos – Gestió de Lloguers i Patrimoni Immobiliari a Barcelona

Alquilé mi piso actual con Rentuos y no podría estar más satisfecha con el servicio. Son extremadamente profesionales y serios, algo que no siempre es fácil de encontrar en Barcelona. Jorge Demeneghi fue muy atento, supportive y correcto tanto antes como después de alquilar el piso. Estoy realmente muy satisfecha y, hasta ahora, recomiendo esta empresa sin ninguna duda

He trabajado con Jorge D. varias veces y siempre ha sido súper dedicado y atento. Se implica, está pendiente de todo, comunicación clara y responde muy rápido. Totalmente recomendable.

La gestión del departamento de suministros de Rentuos ha sido absolutamente vergonzosa e inaceptable. Nos han mentido de forma reiterada, han evitado deliberadamente ponerse en contacto con nosotros y han ignorado nuestras llamadas. Está más que comprobado que, si llamamos desde otro número, sí contestan, pero únicamente para dar largas, no solucionar nada y prometer llamadas en fechas concretas que jamás cumplen. “El jueves os llamamos”, “esta vez sí”… mentiras una tras otra. No nos dieron de baja los suministros cuando correspondía y nos siguieron cobrando sin asumir su responsabilidad. Ni siquiera se molestan en informarse correctamente sobre los problemas que ellos mismos generan. La falta de profesionalidad alcanza niveles ridículos: más de 10 correos electrónicos sin respuesta en un solo mes. Cada llamada es una excusa nueva, una promesa vacía más y cero soluciones reales. Somos nosotros quienes tenemos que perseguirlos constantemente para que hagan su trabajo. Este comportamiento roza lo negligente y demuestra un desprecio total por el cliente. No recomendaría Rentuos a nadie. Una experiencia frustrante, agotadora y completamente inadmisible.

Gestión horrible por parte del Departamento de Suministros, en concreto Laura. Nos hicieron el cambio de titularidad de los suministros tarde, habiendo dejado el piso el 31 de octubre, el agua se cambió el 3 de diciembre, la luz el 18 de noviembre y el gas el 17 de noviembre. Las suministradoras nos reclaman facturas de agua, luz y gas ya que constamos como titulares del servicio cuando ya no debería ser así. Enviamos 7 mails y no contestan a ninguno, cuando llamas te dan largas y te dicen que te lo van a solucionar ese mismo días pero finalmente no te solucionan nada. Estamos muy descontentos ya que nosotros no nos deberíamos de hacer cargo de estos pagos y menos estar recibiendo mails conforme van a tomar medidas legales contra nosotros cuando esto es culpa de la inmobiliaria.

Ha sido genial trabajando con ellos, especialmente con Estrella. Cualquier cosa que me ha pasado alquilando el piso, me lo ha solucionado (lavadora rota entre otras cosas). Comparado con otras agencias (que creo que la mayoría no tenemos buenas experiencias) tengo que decir que ha sido un placer y me ha hecho la vida más fácil.

Quiero agradecer especialmente a Luisa del departamento de incidencias y suministros de Rentuos por su excelente atención. Tuve una incidencia con la factura del contador de agua y Luisa se encargó de todo con mucha rapidez, profesionalidad y amabilidad. Me resolvió el problema enseguida, manteniéndome informada en todo momento, y gracias a su gestión todo quedó solucionado sin complicaciones. Estoy muy satisfecha con el servicio y la eficiencia del equipo. Muchas gracias por vuestra ayuda!

Recientemente alquilé una propiedad con Rentuos y son los mejores en servicio de alquiler, incluyendo el posalquiler. Tuve un fallo eléctrico en el piso y fueron muy amables al solucionarlo lo antes posible. El servicio técnico es excelente; explican el problema, su causa y cómo prevenirlo. En resumen, Paola, de la gestión técnica, y Alberto, el chico que me ayudó en la búsqueda de piso, son realmente geniales en todos los aspectos. Recientemente tuve otro problema, esta vez con el termo eléctrico de agua caliente, y quiero destacar nuevamente la excelente gestión de Rentuos. A pesar de que ocurrió durante el período de Navidad, cuando muchos servicios estaban cerrados, se encargaron de coordinar la reparación y resolverlo con mucha rapidez. Su capacidad de respuesta y compromiso incluso en fechas complicadas es realmente destacable y da mucha tranquilidad como inquilino. Muy recomendable.

Alquilamos un piso a través de rentous. Un dia, nuestro calentador de aqua dejó de calentar. Dirigimos el problema a rentous y lo solucionaron de inmediato. Estamos muy satisfechos con el servicio de rentous. Muchas gracias.

Buenos días es el tercer mensaje que envío en el mes, aparte de los anteriores meses desde mayo del 2025 que entre a este piso en la calle via Julia 56, Ático 4, 08016 Barcelona, Barcelona, haciendo reclamo por el mal estado del piso del cual hacen caso omiso, y me llama la señora Estrella Cañero diciendo que soy muy conflictiva y me hace reclamo de la puntuación que se Le da al servicio mal hecho del fontanero, hoy nuevamente hago reclamo porque aún n no han venido a terminar la reparación del inodoro y se nos dificulta el uso de el, molestando a los vecinos para entrar a sus lavabos y haciendo Nuestra necesidades fuera de casa, pagando a tiempo nuestro contrato de arrendamiento y servicios públicos, y manteniendo en orden y limpieza este piso, la agencia Rentuos como intermediaria es indiferente a los reclamos y necesidades de nosotros como inquilinos, dejo constancia con este mail, que al Momento de irnos de este piso necesito mi dinero completo de fianza, ya que por lo visto las reseñas en Google son todas malas, espero su pronta respuesta ya que son muchas las veces que he llamado para la reparación dentro de la vivienda.

Soy propietaria de un piso que tengo alquilado con Rentous..de las peores esperiencias que he tenido alquilan los pisos con bajo perfil de sus inquilinos ni se preucupan de revisar si quien entra en el piso es quien a fimado el contrato con la consecuencia que en el piso luego solo gente vulnerable.por este motivo fuimos a ampliar el seguro de impago...y sorpresa nos enteramos que el inquilino no pagaba ..si ningun comunicado previo por parte de administracion.Sr.Orlando Sr.Ismael y demas personal que ni te contestan al telefono solo con escusas y claro ahora se niegan a hacernos la ampliación.. diciendo que total hace 3 meses que no pagan pero nadie nos lo habia cominicado..el trato a sido nefasto vamos no contraten con Rentous no se preucupan ni cuidan al cliente esto si solo de cobrar ellos y mentir....