Premier España

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★☆☆☆☆ Hace 2 meses

no vas a poder hablar con ellos porque los de posventa no tienen telefono, no dejan que les llames. Y el comercial de ventas no te devuelve las llamadas una vez que hayas pagado la reserva. Casas muy mal terminadas, con infinidad de incidencias que no atienden, y pasan meses y meses

JB

★☆☆☆☆ Hace 2 meses

La experiencia ha sido muy decepcionante desde el principio. La vivienda se entregó en noviembre, con más de dos meses de retraso respecto a la fecha prevista, y aun así las condiciones eran totalmente inaceptables.nnLa entrega se realizó con cristales rotos, el videoportero sin funcionar, ventanas y puertas que no cierran correctamente, dejando la vivienda con acceso libre a cualquier persona, y puertas del garaje que no funcionan. Una situación inadmisible para una vivienda supuestamente nueva.nnPara colmo, el servicio de postventa es prácticamente inexistente. Tras detectar todos estos problemas, hemos intentado contactar en repetidas ocasiones, llamando todos los días a la oficina, sin poder hablar con el responsable. No hay manera de hablar con nadie ni de que se hagan cargo de los errores.nnEn definitiva, una experiencia frustrante, con una falta total de profesionalidad y atención al cliente. No lo recomendaría.

Gemma Munico

★☆☆☆☆ Hace 2 meses

VERGONZOSO.nSiempre piensas que la gente exagera cuando pone las reseñas, pero te das cuenta de que no lo hacen cuando lo sufres en tus propias carnes.nNos entregaron nuestra vivienda en Madrid hace un año. A partir de la entrega de llaves prácticamente desaparecen, tanto ellos como la constructora. Es un desgaste total estar persiguiendolos para que solucionen los problemas.nLa gota que ha colmado el vaso es el funcionamiento de la aerotermia, mejor dicho el no funcionamiento. Meses detrás de ellos porque las máquinas que han instalado no funcionan bien y el sistema de calefacción se para constantemente. Todo son buenas palabras y ninguna solución urgente como el tema requiere, cuando en pleno invierno tu casa no sube de 16 grados de temperatura.nDespués de ver las reseñas, entiendo que no les importa que sus clientes les denuncien y que, lamentablemente, deben estar acostumbrados.nEspero que esta reseña sirva de ayuda a futuros compradores y se lo piensen dos veces porque no creo que ayude a que Premier y su constructora solucionen los problemas graves que nos están generando.

javi cristobal

★☆☆☆☆ Fecha de edición: Hace 3 meses

Casi todas las reseñas positivas son hacia los comerciales (la atención inicial es buena), lo que indica que se han escrito antes o durante la fase de construcción, los mismos comerciales te piden que las pongas. Después de la entrega las reseñas cambian..nnEn mi caso la fecha de entrega va a ser 6 meses después de la fecha prevista, si no es más.. la fecha de entrega que dan no vale para nada, además de que las penalizaciones son irrisorias.nnMalas calidades, si quieres muebles o electrodomésticos decentes los pagas aparte.

Gaspar Piqueras

★★★★★ Hace 2 meses

Durante el proceso de compra de mi vivienda con Premier, he sido acompañado y asesorado en todo momento por ellos hasta dar con la tecla. Además, todos los trámites han resultado muy sencillos y realizados de manera ágil. ¡Gracias Jorge por la ayuda!

Jesús Miramón

★☆☆☆☆ Fecha de edición: Hace 5 años

Actualización: 21/12/2020 (1 mes después) seguimos igual, han hecho un pequeño arreglo pero estamos pendientes de que lo terminen. He llamado a la oficina y tienen orden de no pasar con nadie, solo vía email a los cuales no se dignan a contestar.nn¡Unos sinvergüenzas! Compramos un piso el año pasado y son unos impresentables. Por supuesto, jamás le recomendaría a nadie que compre un piso a esta promotora.nnPrimero indicar que hablo desde la experiencia, no es el típico comentario de “me han atendido muy bien en la oficina de venta, son excelentes profesionales” aunque si hubiera puesto el comentario hace tres años hubiera puesto algo similar, buenos comerciales y oficinas bonitas eso es todo.nnQue haya incidencias es perfectamente normal pero después de un año seguimos prácticamente igual.nnLo primero que te indican en la visita “de cortesía” es que no se trata de revisión de desperfectos, que van a seguir trabajando hasta la firma y a partir de la entrega de llaves puedes empezar a reportar las incidencias. Esto de seguir trabajando hasta la entrega de llaves, MENTIRA tal cual estaba así las entregaron.nnFontanería sin terminar, desagües obstruidos por escombro, llaves de agua torcidas, puertas con el lacado agrietado, carpintería y azulejos golpeados, rejillas de aire acondicionado, enchufes e interruptores torcidos con el cableado mal instalado, no han alisado correctamente el suelo (solado) y la tarima se hunde por donde pisas lo que provoca que el suelo se estropee, ventanas mal instaladas y sin sellar por donde se cuela el aire y el frío, el pladur no se ha instalado correctamente y la cinta se despega sola, ni una esquina en ángulo recto, el suelo de la terraza mal nivelado y se hacían charcos (lo han arreglado poniendo más suelo encima sin quitar el que había), barandillas oxidadas, viviendas con humedades y después de un año con paredes abiertas, cuando vienen los obreros, en muchas ocasiones dicen que van a por material y no vuelven, filtraciones de agua en el garaje por mal aislamiento de las zonas verdes lo que ha provocado goteras en los garajes y por el material de los techos del garaje esa agua se transforma en caliza lo que causa daños a la pintura de los coches cuya única solución es volver a pintarlos, tras intentar dar parte al seguro de la constructora se lavan las manos, te marean teniendo finalmente que arreglar el coche con tu propio seguro siempre que puedas (las aseguradoras de los coches están recurriendo judicialmente a la constructora) *adjunto fotos, después de un año todas las zonas verdes levantadas y donde antes había verde ahora están instalando baldosas entiendo que porque son incapaces de arreglar las filtraciones (sin ningún tipo de notificación a los propietarios y tras indicar expresamente que no se deseaba realizar modificación alguna en el proyecto), exteriores de pladur que con la lluvia pierden la pintura, el suelo del gimnasio lo retiraron en marzo para sustituirlo porque estaba levantado, estamos en noviembre y el suelo sigue sin instalarse (aprox 10 m2 y el material lo tienen hace meses), incidencias reportadas hace un año y no atendidas, viviendas en las que no es posible vivir después de un año de la firma, elementos que no cumplen normativa y, por supuesto, PÉSIMA ATENCION POSTVENTA, no cogen el teléfono y no queda otra que enviar continuamente burofax para dejar constancia de las comunicaciones.nnPor todo lo indicado y cosas que seguro se me escapan, recomiendo que NO COMPREIS UNA VIVIENDA A ESTA PROMOTORA.nnPD: iré actualizando con más fotos y novedades tanto positivas como negativas. Las fotos adjuntas son de un año tras la firma.

RAÚL

★★★★★ Hace 8 años

Extraordinario. La verdad es que estamos muy contentos. Nos han entregado la vivienda en su plazo y los acabados son exactamente los que nos dijeron en la oficina de ventas.nRecomiendo Premier España a todas las personas que estén buscando vivienda. Calidad y seriedad aseguradas.

Yolanda Peña

★☆☆☆☆ Hace 6 meses

Pensaos muy detenidamente comprar un piso a Premier. Compré uno en Residencial Quinta Avenida en Madrid y la experiencia está siendo nefasta.nnEntregaron las viviendas con multitud de desperfectos y 9 meses después de la entrega siguen sin arreglarlos. Y aquellos que arreglan pasa de gran chapuza a pequeña chapuza.nnMe refiero, por ejemplo, a la instalación de las ventanas. Han aplicado 2 cms de silicona en todas las juntas y de la forma más burda posible. Ningún inglete coincide y algunos perfiles son más pequeños de lo debido lo cual solucionan con un “pegote” más de silicona que incluso en algunas zona extienden con el dedo por si no había quedado suficientemente feo.nnLos marcos de las puertas tienen decenas de marcas de clavos. La reparación consiste en aplicar cera encima de las marcas con lo que ahora tengo decenas de marcas de clavos con un “manchurrón” de cera encima. Nueve meses después de la compra de la vivienda aún no han tenido a bien venir a repararlo y ahí están los marcos llenos de post-its.nnDurante los primeros meses, aún en invierno, no ha habido suministro de agua caliente varios días pues el sistema se tiene que ajustar…….nnTe instalan una encimera cuyo color no coincide con el elegido y aunque les aportas fotos de las muestras que tomaste en el punto de venta de Premier y el justificante de los materiales que elegiste tienen la desfachatez de decir que te equivocas.nnEn cuanto a la cocina: la encimera mencionada se hunde en un lateral de la cocina y los muebles adyacentes se desplazan. Cuatro meses después de informar del problema aún no han acudido a la vivienda para ver dónde está el problema.nnHay filtraciones del baño de la vivienda superior, tres meses después encuentran el problema pero cuatro meses después sigo esperando que pinten el techo de mi baño.nnY lo peor de todo es el trato déspota y soberbio de Premier hacia sus clientes. Esto cuando se dignan a responderte porque puedes enviar mails y mails y nunca obtienes una respuesta. Y si hay respuesta lo más probable es que el culpable de la incidencia seas tú por hacer mal uso de las cosas.nnRecomendación: NO comprar a Premier pero si ya lo habéis hecho, reportad absolutamente todo cuando os entreguen la vivienda para que no os echen la culpa por mal uso y dejad todo documentado con fotografías/ videos. Incluso dejándolo documentado se agarran a cualquier argumento para no poner una solución.

Laureano ortega

★☆☆☆☆ Hace un mes

Jorge Fuertes, consejito inmobiliario que lleva la promoción de berrocales en premier es un MAL EDUCADO, cuando se le pide información sobre los pisos va de sobrado y te trata mal, ojalá esta empresa quite de en medio a este tipo de personas como empleados …nnNADA RECOMENDABLE SU TRATO

Jose Justicia

★☆☆☆☆ Hace un mes

Promoción nueva, según ellos, con acabados de primera. Fallos graves en las viviendas, y Premier no da la cara ni hace nada al respecto de los mismos. No recomiendo a nadie comprar una vivienda con ellos.