Neinor Store Vitoria

Hace casi 2 meses puse 2 reclamaciones como me sugirió Patricia y a día de hoy no han contestado. Patricia, si tienen 1 mes para contestar, Por qué todavía no he obtenido respuesta? Como no contestas a los mails, ni a las llamadas, sólo se me ocurre escribirte por aquí. Alguien te lo comentará. No entiendo por qué me sugieres que vuelva al día siguiente a poner las reclamaciones, si sabes que Neinor no responde y que ni me atiendes tú para ponerlas. Tuvieron que venir tus 2 compañeras. Otra mentira más Patricia? He perdido la cuenta de todas las mentiras. Estoy esperando las respuestas a las reclamaciones para escribir una reseña explicando mi vivencias contigo o las denominaria supervivencias.

Cuando compras es todo muy bonito, pero después es una vergüenza. Para la postventa te ignoran los mails y se ríen en tu cara, intentan por todos los medios engañarte para no asumir sus responsabilidades, al final te toca ir a kontsumobide o al juzgado. Leire , una de las trabajadoras responsables, es el brazo armado de esta empresa sin escrúpulos ni ética empresarial, no sé cómo puede dormir por las noches.

Recientemente visité un piso en la promoción nueva de Olarizu que ya está hecha, y cuando llegue allí me dicen que ya está vendido, a mi nadie me dijo que eso podía pasar y por lo menos haberme llamado para decírmelo y me evito el ir para nada. Pues ya que estábamos allí vimos otro y me dijo Patricia que me llamaba al día siguiente para decirme si estaba vendido, pues todavía estoy esperando, bueno no me había pasado nunca esto, muy mal su manera de trabajar , una pérdida de tiempo, que para ella será muy valioso su tiempo pero para los demás también, porque le dije en varias ocasiones, para que hemos venido??

Una vergüenza de promotora, la atención comercial muy buena y Patricia muy simpática y una chica fantástica que nada tiene que ver con la empresa. Todo es ideal hasta que compras y ahí después aparece la autentica cara de Neinor, unas viviendas que deberían de ser de ensueño por el nivel y el precio se convierte en un suplicio de reclamaciones por desperfectos dentro de casa y zonas comunes. La Postventa es horrible, a penas te atienden, te dan largas, aspectos del propio proyecto que saben que están mal se agarran a..."esta en el proyecto", ventanas por las que entra aire, puertas torcidas, chapa de ventana que suena con el agua como si estuviesen tirando petardos en tu ventana...goteras en garaje, luces comunitarias que se apagan en cuanto caen cuatro gotas, buzones que se inundan...y un sin fin de cosas que te tiras meses detrás de ellos apara que lo arreglen...y si lo arreglan. Lo dicho, espero que la gente que este a tiempo no siga adelante.

Una experiencia horrible, no comprare nunca más con ellos, no saben lo que es una epsv,una donación o un préstamo. Deberían tener gente que entienda. Luego el servicio postventa es lo peor, todo mail, ni una llamada para solucionar todos los problemas que hay, contratan a gremios que no deben tener ni titulación. Está reseña es cierta, aunque ellos denuncian que es falsa, puedo aportar las escrituras de la vivienda.

Un absoluto despropósito de promotora. Llevamos 17 días viviendo en la promoción nueva de Olarizu y ya nos hemos encontrado con el baño principal totalmente atascado y hoy una grieta en el techo, de algo más de 3 mm de apertura que va de lado a lado de la habitación principal nos ha despertado en mitad de la noche del ruido que ha hecho al crujir. Repito, todo esto en una vivienda de construcción nueva, a precio de oro y con 17 días de uso. Una vez que te dan las llaves, desaparecen completamente. No solo no cogen el teléfono si no que no devuelven las llamadas. Esto es un aviso para que cualquier persona que estuviera interesada en adquirir alguna vivienda de la promotora se lo piense dos veces.

No volvería a comprar con Neinor nunca. Años ahorrando y con ilusión de tu casa y al mes de entrar empiezan los problemas. Servicio postventa inexistentes, malas respuestas de los gremios y arreglos con chapuzas… se excusan en “esta en el proyecto” y que es por uso… grietas y humedades??? Interruptores fuera de lugar, atascos en las cañerías principales debido a tuberías rotas y mal formadas….. nos llegamos a plantear hasta mudarnos. Horrible.

Espero conseguir mi hipoteca excelente trabajo con patricia súper maja y te entiende

Servicio preventa, muy bien(Patricia). Todo se viene abajo con la postventa, VÍA MAIL!!!! Un año después y sin solucionar problemas ni propios en mi vivienda ni los de la urbanización. No me pillan en otra estos de Neinor.

La experiencia con Neinor es la del vendedor que corriendo y a sabiendas de deficiencias hace que se firmen por la vía de urgencia las escrituras y después adiós y muy buenas. Nefastos en la gestión post-venta. Nunca más con ellos!!!