Alquileres Donostia

Edurne Del Pozo

★★★★★ Hace 4 meses

Durante el tiempo (7 años) que estuve de alquiler con Alquileres Donostia, todo fue muy profesional y transparente. Desde el primer contacto, el trato fue amable y eficiente, estando siempre disponibles para resolver cualquier duda o incidencia de manera rápida.nnAl inicio de contrato me facilitaron el proceso de mudanza y a la finalización se encargaron de que recibiese la fianza a la mayor brevedad posible.nnNo puedo estar más agradecida con el servicio recibido. Sin duda recomiendo esta inmobiliaria 100%.

Nerea

★☆☆☆☆ Hace 3 meses

Experiencia nefasta…nMi experiencia con esta inmobiliaria ha sido muy mala. Me pidieron que yo, como parte arrendataria, abonara los honorarios de la agencia, algo que es ilegal en un contrato de vivienda habitual según la legislación vigente. Al reclamar y mencionar este punto, la respuesta fue que la propiedad “ya no estaba interesada” en alquilarme la vivienda, a pesar de que yo ya había pagado una señal/reserva. Una práctica muy poco profesional y, en mi opinión, abusiva.nnTeníamos firmado un precontrato en el que se indicaba que si la parte Arrendadora se echaba atrás, me abonarían mi señal + un mes adicional por los perjuicios ocasionados. ¿Sabéis cuál fue la respuesta de la inmobiliaria cuando se lo reclamé? Que la propiedad no había firmado el precontrato, aunque estábamos a 48horas de la entrega de llaves.nY yo ya había abonado todo lo requerido:n- 1 mes de señaln- 1 mes + IVA de la comisión de la inmobiliarian- 1 mes de fianzan- 1 mes de garantía adicionalnn3,410€

Garazi Mendiburu

★☆☆☆☆ Hace 4 meses

Malísima experiencia con esta inmobiliaria. Son la desidia personificada. Empezamos mal en el piso cuando solicitamos que nos arreglaran un foco que no funcionaba y una parte de la cocina que estaba rota. Nunca vinieron a verlo. Cuando ocurrió el apagón, la nevera no funcionaba, se les avisó y no trajeron a nadie para arreglarlo, tuve que arreglarlo yo y lo conseguí de milagro gracias a ChatGPT. Suerte además de si te cogen el teléfono o puedes hablar con ellos el mismo día que necesitas su ayuda. Eso si, para pedirte dinero si que son rápidos. Pongo una estrella porque no se puede poner un 0. Llevo 17 años de mi vida en diferentes alquileres y esta ha sido la peor experiencia con diferencia.

Estíbaliz H

★☆☆☆☆ Hace 5 meses

Expongo a continuación mi opinión y experiencia como inquilina con esta empresa.nEn nuestro caso, además de los gastos propios del alquiler, tuvimos que asumir el coste añadido de recurrir a asesoría legal tanto durante como al final de la relación contractual, simplemente para defender nuestros derechos como inquilinos. Y me preocupa pensar en lo que pueden llegar a vivir otros inquilinos con menos recursos o en situaciones más vulnerables, al depender de esta agencia.nnY en cuanto a las reseñas, Alquileres Donostia acumula unas 140 reseñas en Google. Lo más llamativo no es la media global, sino el gráfico de barras: más del 20% de las valoraciones son de 1 estrella.nnPara ponerlo en contexto: en la mayoría de los negocios locales las reseñas de 1 estrella suelen ser una minoría (habitualmente en torno al 5–10%). Cuando se acercan al 15% ya llaman la atención. Aquí superan claramente el 20%, lo que refleja una fuerte polarización y confirma que no se trata de casos aislados, sino de un patrón de insatisfacción evidente.nnBasta leer esas reseñas para comprobar que prácticamente la totalidad de las negativas provienen de inquilinos. En cambio, muchas de las positivas son de propietarios, quienes les ceden los inmuebles y reciben un trato preferente.nnCon estos datos y con nuestra experiencia, la conclusión es clara: conviene evitar esta agencia en la medida de lo posible.

Lurdes Elorza Errasti

★★★★★ Hace 4 meses

Quiero agradecer a Alquileres Donostia todo su apoyo y profesionalidad durante toda la vigencia del contrato de alquiler. Como propietario, me he sentido siempre acompañado y respaldado por su equipo, que ha gestionado con eficacia y transparencia todas las cuestiones relacionadas con el arrendamiento.nnHe visto que existen reseñas negativas de dos personas que fueron mis inquilinos (E. H. y M. P). Considero necesario aclarar que esas valoraciones no reflejan en absoluto la realidad de lo ocurrido. Durante su estancia, Alquileres Donostia actuó correctamente en todo momento y me brindó su ayuda para resolver situaciones complicadas derivadas del comportamiento de dichos inquilinos.nnPuedo afirmar con total tranquilidad que la gestión de Alquileres Donostia fue impecable, tanto en el seguimiento del contrato como en la resolución de incidencias. Recomiendo plenamente sus servicios por su seriedad, implicación y atención constante.

jose noel cano arbones

★★★★★ Hace 4 meses

La verdad que muy contento con el trato recibido. En todo momento me han solucionado todas mis dudas y la información realista. Mi experiencia ha sido buena, recomiendo si necesitas un alquiler...

ALMUDENA GUIJO CANTONNET

★★★★★ Hace 4 meses

Una vez más confíe en Alquileres Donostia y otro éxito, una amiga mía ha venido a trabajar a Donosti y le han conseguido un piso de alquiler magnífico , como siempre un trato impecable, facilitan el proceso, se encargan ellos de todo. Muy recomendable. Volveré . Gracias

Vane Uz

★★★★★ Hace 4 meses

Destaco especialmente la rapidez en las gestiones, la claridad en la información y la amabilidad del personal. Además, me acompañaron en cada paso, desde la visita al inmueble hasta la firma final, resolviendo todas mis dudas con paciencia.nSin duda, recomiendo esta inmobiliaria a cualquier persona que busque alquilar una vivienda con tranquilidad y confianza.

Dj Julen Uhalte

★☆☆☆☆ Hace 4 meses

Pésima experiencia con esta inmobiliaria. No se hacen responsables de nada, los arreglos solicitados quedaron sin resolver y contactarles era desesperante: respondían tarde, cuando querían, y siempre con excusas. Eso sí, para cobrar fueron rapidísimos. Un trato nefasto y cero profesionalidad. No la recomiendo en absoluto.

Noemi Kyane

★☆☆☆☆ Fecha de edición: Hace un año

Doy una estrella porque no puedo dar 0. Y no suelo escribir reseñas negativas, pero lo hago para que a otras personas no le pase lo mismo. Como ya han escrito varias personas, esta agencia solamente vela por los intereses del propietario. Cuando íbamos a dejar el piso propusimos no pagar las últimas 3 mensualidades, estábamos preocupados porque a lo largo del alquiler el el dueño no había arreglado unas cosas cuando se las comunicamos (humedades, una ventana que no cerraba bien porque se había desgastado, etc). Lanagencia nos llamó (única vez en 4 años, y después de no contestarnos cuando les habíamos llamado nosotros) para asegurarnos de que no habría problema para su devolución, ya que ellos iban a estar en la resolución del contrato. Efectivamente, estuvieron, pero sólo para firmar una hoja en la que se decía que el el propietario nos iba a devolver la fianza en el plazo de 30 días, cosa que nunca ocurrió. El dueño nos mando una factura de limpieza de 500€ (cuando entramos al piso lo estaba limpiando una señora después de que el anterior inquilino se había ido esa misma mañana, ni se preocupó de pintar las paredes). No recibimos ninguna otra factura para justificar su robo y perdimos 4000€ por nuestra buena fe. La agencia lavándose las manos, sin contar de que, por supuesto, había cobrado más de 2000€ para escribir un contrato estándar. Una vergüenza total.