Aelca – Punto de venta Asturias

La atención comercial es nefasta. Retrasos en la entrega, retrasos sin el correspondiente aval bancario. Calidades muy por debajo de lo prometido. No aconsejo comprar nada a esta gente.

Compramos piso en ALVEUM I. Durante el proceso de compras el trato fue malo y desinteresado por parte de comercial, una vez adquirido el piso las calidades no se corresponden con lo indicado en la memoria de calidades siendo inferiores o inexistentes. Las incidencias se dan de alta en un portal y las rechazan sin ni siquiera personarse para mirar la incidencia indicando que "es así" o "mal uso o mantenimiento" en lavamanos, bañeras, persianas... que a penas tienen 3 meses... Los pisos NO valen lo que cobran y no resuelven los que han dejado mal, por responder postventa no responde ni a los correos. NO los recomendaría ni a mi peor enemigo.

No cumplen con los plazos de entrega. Están probando perjuicios económicos a muchos compradores. Cada vez es peor, hay compradores que tienen la necesidad de reinvertir el ingreso por la venta de su vivienda para evitar un impago fiscal muy gravoso para sus intereses. Espero que cumplan sus compromisos antes de fin de año porque no sabemos hasta dónde pueden llegar.

Compré piso en Oviedo,Alveum. Calidades bajas, acabados aún peores. El servicio postventa se ríe de sus clientes. La oficina de ventas es para echarse a llorar. La dirección técnica brilla por su inefectividad. Garajes con filtraciones de agua (que no repararan nunca). La fase 2 aún en construcción tiene una fuente (de agua) natural en el garaje. Si llego a saber todo esto hace 3 años, no compro. Por supuesto entregan tarde. La constructora (San José) muy mal, muy muy mal. Estas avisad@, después no digas no digas...si lo hubiese sabido....

NO COMPRÉIS CON AELCA. Este sería el resumen de mi mensaje ya que debería estar entrando en mi vivienda de Alveum II ahora y nos han retrasado la entrega del piso hasta el tercer trimestre del 2025. Si queréis una promotora transparente, cercana, comunicativa y que os transmita confianza sin duda esta NO es la vuestra ya que es de auténtica vergüenza la opacidad que tienen con las personas que han realizado una compra con ellos. No te entregan el proyecto, te enteras antes de las noticias a través de los vecinos que por ellos mismos y además de no cumplir con la fecha de entrega, le echan la culpa a la constructora. Sin duda, toda la ilusión que tenía me la han quitado. Llevan 2 años especulando con mi dinero y ahora tengo que esperar otros tantos meses para que me hagan entrega del mismo. Encima te hacen firmar la adenda para entregarte el aval del dinero entregado. Una auténtica vergüenza. No compréis con ellos ya que ni la atención ni los pisos valen lo que cuestan.

Muy poco profesionales. Muy poca información a lo largo del proceso, pero es que después de la entrega se ha visto que NADIE parece haber revisado que las cosas se hicieran medianamente bien. La lista de incidencias es larga, y postventa ni siquiera hace una buena gestión de las mismas. Los proveedores que ya han cobrado no quieren hacerse cargo de nada, la constructora hace lo mínimo y AELCA/ARQURA PARECE QUE NO LES OBLIGA A ARREGLAR NADA. Venden eficiencia energética A y las puertas de entrada no ajustan al marco, hay un borde por el que entra la luz del descansillo, por tanto se irá el calor también. Humedades en trasteros y garajes. Zonas comunes mal terminadas con desagües de jardineras directamente sobre baldosas, existiendo una canalización a 10 cm. Y un largo etc...

Si estás pensando en comprar una vivienda con ellos, piénsatelo muuucho muchísimo. Existen reclamaciones conjuntas de varios propietarios por España que te harán desconfiar y pensar que "bueno la gente es muy exigente" pero no ... Los pisos los entregan sin limpiar nada, llenos de restos de obra, cinta en las paredes de haber pintado. La constructora que nos tocó pésima también porque los arreglos a retales. Después de pocos meses de entrega siguen apareciendo las incidencias y están apareciendo las primeros comentarios de esta empresa diciendo que no se han notificado antes. Los defectos de la vivienda también aparecen usándola porque debe tener una garantía de compra. Te hacen una visita de "cortesía" diciéndote que aún faltan cosas por retocar MENTIRA!! NO FIRMES LA VISITA CON UN CONFORME NO LAS ARREGLAN, tienes que meterlas en una página todas las incidencia, no existe persona física que las venga a revisar y si seleccionas mal la categoría del desperfecto se van tirando la pelota un proveedor con otro. MUY DECEPCIONADOS CON LA COMPRA yo evitaría a toda costa comprar en nuevas fases a partir de esta fecha porque aún no han arreglado desperfectos de las anteriores.

La atención comercial de esta promotora es de lo peor que he visto nunca, como construyan con las mismas ganas que venden mejor no comprar aqui. Tenía cita a las 13.30, llamo para avisar que me retraso 10 minutos y al llegar me dice la comercial que no me atiende, que ella se marcha ya.... Me costó una semana sacar este hueco ya que yo trabajo de partido y era el único momento en el que me daban cita. Si no tenían intención de atenderme podían habérmelo dicho cuando he llamado para decir que me retrasaba, ya que no estoy cerca precisamente. Desde luego que no vuelvo.

La señora que se encarga de informar los pisos de esta constructora es pésima, creo que tiene un problema y te quita las ganas de comprar, yo no compro si no me tratan bien, ahora entiendo porque tardan tanto en vender estos pisos

Lo que te anuncian y lo que te entregan: es una vergüenza. Suelos con losetas de distintas si se acaban unas, pues pongo las que tenga, paredes abombada, terrazas con suelos que parece que tienen 20 años. También con losetas distintas todo a retales y 24 incidencias más que.tetenespacipara enumerar.